Этот веб-сайт использует файлы cookie, чтобы обеспечить вам наилучший сервис. Оставаясь на данном сайте вы даете свое согласие на обработку персональных данных, прописанных в политике конфиденциальности и публичной оферте.
Гарантия на компьютеры LONESPC
Понятные условия гарантии, поддержка после покупки и возможность выбрать расширенный гарантийный пакет под ваш сценарий использования.
Задать вопрос по гарантии
Нажимая кнопку "Задать вопрос", Вы даете свое согласие на обработку персональных данных, а также подтверждаете ознакомление и согласие с условиями политики конфиденциальности и публичной оферты.
На все компьютеры LONESPC распространяется официальная гарантия 12 месяцев с возможностью расширения до 36 месяцев. Для этого доступны дополнительные гарантийные пакеты с расширенными условиями обслуживания и дополнительными преимуществами.
Мы оказываем поддержку после покупки, помогая с обслуживанием, апгрейдом и любыми вопросами, связанными с эксплуатацией системы.
Для нас важно не только собрать качественный компьютер, но и оставаться надёжным партнёром на протяжении всего срока его использования.
Мы оказываем поддержку после покупки, помогая с обслуживанием, апгрейдом и любыми вопросами, связанными с эксплуатацией системы.
Для нас важно не только собрать качественный компьютер, но и оставаться надёжным партнёром на протяжении всего срока его использования.
Пакеты гарантийных опций
Standard
- Гарантия 12 месяцев
- Персональный менеджер
- Замена неисправных компонентов на новые
Стоимость при покупке ПК Бесплатно
Prestige
- Гарантия 18 месяцев
- Персональный менеджер
- Замена неисправных компонентов на новые
- 1 бесплатное ТО в течении гарантийного срока
Стоимость при покупке ПК 3% от стоимости ПК
Premium
- Гарантия 24 месяца
- Персональный менеджер
- Замена неисправных компонентов на новые
- 2 бесплатных ТО в течении гарантийного срока
- Доставка до СЦ и обратно в случае гарантийного ремонта 1 раз бесплатно
Стоимость при покупке ПК 7% от стоимости ПК
Ultima
- Гарантия 36 месяцев
- Персональный менеджер
- Замена неисправных компонентов на новые
- 3 бесплатных ТО в течении гарантийного срока
- Доставка до СЦ и обратно в случае гарантийного ремонта 2 раза бесплатно
- Подменный ПК на время гарантийной замены
Стоимость при покупке ПК 15% от стоимости ПК
Что входит в гарантийную поддержку
Гарантия - это не только срок действия, но и уверенность в том, что в случае необходимости вы не останетесь один на один с проблемой. Мы обеспечиваем понятные условия поддержки и остаёмся на связи после покупки.
-
Поддержка после покупки
Остаёмся на связи и помогаем с настройкой, диагностикой и решением возникающих вопросов. -
Замена комплектующих
Неисправные компоненты заменяются в рамках гарантийных обязательств при подтверждении гарантийного случая. -
Гарантийное сопровождение
Обеспечиваем понятный и прозрачный гарантийный процесс обращения без лишних сложностей для клиента. -
Расширенный сервис
Старшие гарантийные пакеты включают дополнительные преимущества по срокам гарантии и организации логистики.
Как происходит гарантийное обращение ?
В случае гарантийного обращения вам не придётся самостоятельно разбираться в сложных процедурах. Достаточно связаться с нами и описать возникшую проблему - мы объясним дальнейшие шаги и поможем организовать процесс обслуживания. В зависимости от выбранного гарантийного пакета могут действовать дополнительные преимущества по срокам и логистике.
Как происходит гарантийное обращение ?
В случае гарантийного обращения вам не придётся самостоятельно разбираться в сложных процедурах. Достаточно связаться с нами и описать возникшую проблему - мы объясним дальнейшие шаги и поможем организовать процесс обслуживания. В зависимости от выбранного гарантийного пакета могут действовать дополнительные преимущества по срокам и логистике.
Важные условия гарантии
Мы стремимся сделать гарантийные условия максимально прозрачными, поэтому отдельно перечисляем случаи, которые не относятся к гарантийному обслуживанию.
-
Сторонние комплектующие
Гарантия распространяется только на компоненты, приобретённые и установленные в составе системы LONESPC. -
Самостоятельное вмешательство
Повреждения, возникшие в результате самостоятельного ремонта, модификации или неправильной эксплуатации, не относятся к гарантийным случаям. -
Бывшие в употреблении комплектующие
Для бывших в употреблении компонентов могут действовать отдельные условия гарантии, которые согласовываются заранее.
Частые вопросы
Собрали самое важное, чтобы у вас не осталось сомнений
На все компьютеры LONESPC распространяется официальная гарантия 12 месяцев с момента покупки. При необходимости её можно расширить, выбрав один из дополнительных гарантийных пакетов.
Да. Мы предлагаем расширенные гарантийные пакеты на 18, 24 и 36 месяцев с дополнительными преимуществами по обслуживанию и поддержке.
Да. Мы остаёмся на связи после покупки и готовы помочь с настройкой, диагностикой, обслуживанием, апгрейдом и другими вопросами, связанными с эксплуатацией компьютера.
Да. При подтверждении гарантийного случая неисправные комплектующие заменяются на новые в соответствии с условиями гарантийного обслуживания.
Достаточно связаться с нами удобным способом и описать возникшую проблему. Мы объясним дальнейшие шаги и поможем организовать процесс обслуживания.
Условия обслуживания, сроки и особенности логистики зависят от выбранного гарантийного пакета и характера обращения.
| | Остались вопросы по гарантии?Если хотите заранее понять, какой пакет гарантии вам подходит и как будет устроена поддержка после покупки, свяжитесь с нами удобным способом. Нажимая кнопку "Оставить заявку", Вы даете свое согласие на обработку персональных данных, а также подтверждаете ознакомление и согласие с условиями политики конфиденциальности и публичной оферты. |
| | Остались вопросы по гарантии?Если хотите заранее понять, какой пакет гарантии вам подходит и как будет устроена поддержка после покупки, свяжитесь с нами удобным способом. Нажимая кнопку "Оставить заявку", Вы даете свое согласие на обработку персональных данных, а также подтверждаете ознакомление и согласие с условиями политики конфиденциальности и публичной оферты. |