Этот веб-сайт использует файлы cookie, чтобы обеспечить вам наилучший сервис. Оставаясь на данном сайте вы даете свое согласие на обработку персональных данных, прописанных в политике конфиденциальности и публичной оферте.
Принять

Гарантия на компьютеры LONESPC

Понятные условия гарантии, поддержка после покупки и возможность выбрать расширенный гарантийный пакет под ваш сценарий использования.
На все компьютеры LONESPC распространяется официальная гарантия 12 месяцев с возможностью расширения до 36 месяцев. Для этого доступны дополнительные гарантийные пакеты с расширенными условиями обслуживания и дополнительными преимуществами.

Мы оказываем поддержку после покупки, помогая с обслуживанием, апгрейдом и любыми вопросами, связанными с эксплуатацией системы.

Для нас важно не только собрать качественный компьютер, но и оставаться надёжным партнёром на протяжении всего срока его использования.

Пакеты гарантийных опций

Standard

  • Гарантия 12 месяцев
  • Персональный менеджер
  • Замена неисправных компонентов на новые
Стоимость при покупке ПК Бесплатно

Prestige

  • Гарантия 18 месяцев
  • Персональный менеджер
  • Замена неисправных компонентов на новые
  • 1 бесплатное ТО в течении гарантийного срока
Стоимость при покупке ПК 3% от стоимости ПК

Premium

  • Гарантия 24 месяца
  • Персональный менеджер
  • Замена неисправных компонентов на новые
  • 2 бесплатных ТО в течении гарантийного срока
  • Доставка до СЦ и обратно в случае гарантийного ремонта 1 раз бесплатно
Стоимость при покупке ПК 7% от стоимости ПК

Ultima

  • Гарантия 36 месяцев
  • Персональный менеджер
  • Замена неисправных компонентов на новые
  • 3 бесплатных ТО в течении гарантийного срока
  • Доставка до СЦ и обратно в случае гарантийного ремонта 2 раза бесплатно
  • Подменный ПК на время гарантийной замены
Стоимость при покупке ПК 15% от стоимости ПК

Что входит в гарантийную поддержку

Гарантия - это не только срок действия, но и уверенность в том, что в случае необходимости вы не останетесь один на один с проблемой. Мы обеспечиваем понятные условия поддержки и остаёмся на связи после покупки.
  • Поддержка после покупки

    Остаёмся на связи и помогаем с настройкой, диагностикой и решением возникающих вопросов.
  • Замена комплектующих

    Неисправные компоненты заменяются в рамках гарантийных обязательств при подтверждении гарантийного случая.
  • Гарантийное сопровождение

    Обеспечиваем понятный и прозрачный гарантийный процесс обращения без лишних сложностей для клиента.
  • Расширенный сервис

    Старшие гарантийные пакеты включают дополнительные преимущества по срокам гарантии и организации логистики.

Как происходит гарантийное обращение ?

В случае гарантийного обращения вам не придётся самостоятельно разбираться в сложных процедурах. Достаточно связаться с нами и описать возникшую проблему - мы объясним дальнейшие шаги и поможем организовать процесс обслуживания. В зависимости от выбранного гарантийного пакета могут действовать дополнительные преимущества по срокам и логистике.
Как происходит гарантийное обращение ?
В случае гарантийного обращения вам не придётся самостоятельно разбираться в сложных процедурах. Достаточно связаться с нами и описать возникшую проблему - мы объясним дальнейшие шаги и поможем организовать процесс обслуживания. В зависимости от выбранного гарантийного пакета могут действовать дополнительные преимущества по срокам и логистике.
Важные условия гарантии
Мы стремимся сделать гарантийные условия максимально прозрачными, поэтому отдельно перечисляем случаи, которые не относятся к гарантийному обслуживанию.
  • Сторонние комплектующие

    Гарантия распространяется только на компоненты, приобретённые и установленные в составе системы LONESPC.
  • Самостоятельное вмешательство

    Повреждения, возникшие в результате самостоятельного ремонта, модификации или неправильной эксплуатации, не относятся к гарантийным случаям.
  • Бывшие в употреблении комплектующие

    Для бывших в употреблении компонентов могут действовать отдельные условия гарантии, которые согласовываются заранее.
Частые вопросы
Собрали самое важное, чтобы у вас не осталось сомнений

Остались вопросы по гарантии?

Если хотите заранее понять, какой пакет гарантии вам подходит и как будет устроена поддержка после покупки, свяжитесь с нами удобным способом.
Удобный способ связи
Нажимая кнопку "Оставить заявку", Вы даете свое согласие на обработку персональных данных, а также подтверждаете ознакомление и согласие с условиями политики конфиденциальности и публичной оферты.

Остались вопросы по гарантии?

Если хотите заранее понять, какой пакет гарантии вам подходит и как будет устроена поддержка после покупки, свяжитесь с нами удобным способом.
Удобный способ связи
Нажимая кнопку "Оставить заявку", Вы даете свое согласие на обработку персональных данных, а также подтверждаете ознакомление и согласие с условиями политики конфиденциальности и публичной оферты.